İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
SPLHİFİ olarak, profesyonel ses ve multimedia çözümlerimizde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca aşağıda belirtilmiştir.
1. İade Süresi ve Koşulları
* Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
* İade edilecek ürünlerin; orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
2. İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
* Montajı Yapılmış Ürünler: Ses sistemleri, hoparlörler, amplifikatörler ve multimedia üniteleri gibi kurulumu veya montajı yapılmış ürünlerin, "tekrar satılabilirlik" özelliği bozulduğu için iadesi kabul edilememektedir.
* Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş teknik ürünlerin iadesi yasa gereği mümkün değildir.
3. İade Süreci ve İletişim
İade talebinizi başlatmak için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
* E-posta: Splhifi@gmail.com
* Telefon: 0541 619 99 66
* İade Adresi: 1. İnönü Beşyol Cad. No: 36 Kat: 2 İç Kapı No: 162-163 Küçükçekmece / İstanbul
4. Geri Ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve teknik kontrolü yapıldıktan sonra onaylanır. Onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.
5. Kargo Ücretleri
* Kusurlu/Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti SPLHİFİ’ye aittir.
* Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır